よくあるご質問

Katfile.comとは?

katfile.comを説明するならば、ファイルをアップロードし、URLリンクを通じて他の人と共有できる無料のオンラインストレージプロバイダである。

ファイルの保存期間は?

登録ユーザーであれば、サーバーにアップロードするファイルは、最後にファイルがダウンロードされた瞬間から30日間、サーバーに留まることになります。 一方、プレミアムユーザーには、最大60日間のファイル保存の特典があります。

アップロード可能なファイルサイズ

登録ユーザーは1GBまで保存可能ですが、ブラウザは1GBまでです。

なぜプレミアムアカウントを取得する必要があるのでしょうか?

プレミアムアカウントは、katfile.comが提供する最も高度なファイル共有サービスであり、「プレミアムアクセス」として知られています。 プレミアムプランなら、高速化、切断後のダウンロード再開など、より快適にご利用いただけます。 また、保存期間の延長などのメリットもあります。

プレミアムユーザーとして享受できるダウンロード速度は?

プレミアムユーザーの場合、1秒間に1GBのダウンロード速度を楽しむことができますが、これはお客様のインターネット速度に依存することにご注意ください。

プレミアムアカウントを持っているが、ウェブサイトがそれを認識しない。 どうすればいいのでしょうか?

アカウントに問題がある場合、それを解決する最善の方法は、お使いのブラウザがCookieを許可しているかどうかを確認することです。 同様に、お使いのソフトウェアがCookieをブロックしていないかどうかご確認ください。 これは最も一般的な問題の1つで、ファイアウォールの中にはCookieをブロックするものがあるからです。

パスワードが記載されたSMSやメールが届かない場合、どうすればよいですか?

ご安心ください、これは心配する必要はありません。 万が一の場合は、パスワードをお送りするのはもちろん、お金をお返しすることもありますので、安心してご利用ください。 メールを送っていただくだけで、作業させていただきます。

ダウンロード速度が遅いのはなぜですか?

ダウンロード速度に影響を与える要因はいくつもあります。 例えば、プロバイダーの設定が原因であることも考えられます。 同様に、他のユーザーもダウンロードしているファイルをダウンロードする場合、これもダウンロード速度に影響します。 これを防ぐには、プレミアムユーザーになるか、せめて別の時間帯にダウンロードするのがよいでしょう。

速度の問題を解決するには?

ネットワーク設定を確認することを強くお勧めします。もし、すでにすべてを行ったように思えるのに、まだ遅いのであれば、それまでにプレミアムアカウントの取得を本当に検討すべきです。 そうすれば、あなたの問題は一挙に解決するはずです。

ファイルが1つもダウンロードできないのですが、どうしたらいいですか?

プレミアムユーザーでない方は、まずダウンロードユーティリティをすべて終了させてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、お使いのブラウザがCookieを許可していない可能性があります。 もし、基本的なトラブルシューティングを行った後でも、問題が発生する場合は、遠慮なくお問い合わせください。

katfileの定期購読を途中で解約することはできますか?

もちろん、そうすることは自由です–特に、サービスに満足できなくなった場合は。