O que é Katfile.com?
A melhor maneira de descrever o katfile.com é que se trata de um fornecedor de armazenamento online gratuito onde pode carregar ficheiros e partilhá-los com outras pessoas através de ligações URL.
Durante quanto tempo são armazenados os ficheiros?
Se for um utilizador registado, os ficheiros que vai carregar no seu servidor ficarão lá durante 30 dias a partir do momento em que o último ficheiro foi descarregado. Por outro lado, os utilizadores premium terão o privilégio de armazenar os seus ficheiros até 60 dias.
Tamanho do ficheiro que pode carregar
Os utilizadores registados podem armazenar até 1 GB, mas apenas 1 GB para o browser.
Por que razão deve obter uma conta Premium?
A conta premium, ou mais conhecida como “acesso premium”, é o serviço de partilha de ficheiros mais avançado oferecido pelo katfile.com. Com um plano premium, poderá usufruir de uma velocidade mais rápida e retomar a transferência após a desconexão. Oferecem também um tempo de armazenamento alargado e outras vantagens.
Que velocidade de transferência pode usufruir como utilizador Premium?
Para os utilizadores premium, podem usufruir de uma velocidade de transferência de 1 GB por segundo, no entanto, tenha em atenção que isto depende da velocidade da sua Internet.
Tenho uma conta Premium, mas o site não a reconhece. O que devo fazer?
Caso esteja a ter problemas com a sua conta, a melhor forma de resolver o problema é verificar se o seu browser permite cookies. De igual modo, verifique se o software que está a utilizar não bloqueia os cookies. Este é um dos problemas mais comuns, porque algumas Firewalls bloqueiam os cookies.
O que fazer se não receber um SMS ou um e-mail com a sua palavra-passe?
Não se preocupe, isto não deve ser motivo de preocupação. Caso isso aconteça, pode ter a certeza de que lhe enviaremos a sua palavra-passe ou até devolveremos o seu dinheiro para lhe dar a paz de espírito que merece. Basta enviar-nos um e-mail e nós tratamos do assunto.
Porque é que estou a ter uma velocidade de transferência lenta?
Há uma série de factores que podem afetar a velocidade de transferência. Por exemplo, pode ser devido às definições do seu fornecedor. Da mesma forma, se estiver a descarregar um ficheiro que também está a ser descarregado por outros utilizadores, isso também pode afetar a velocidade de descarregamento. Para evitar que isso aconteça, pode tornar-se um utilizador premium ou, pelo menos, descarregar numa altura diferente do dia.
Como resolver problemas de velocidade?
Sugerimos vivamente que verifique as definições de rede e, se parecer que já fez tudo, mas continua a ser lento, então deve considerar a hipótese de obter uma conta premium. Isto resolveria o seu problema de uma vez por todas.
Não consigo transferir um único ficheiro, o que devo fazer?
Se não for um utilizador premium, tente primeiro sair de todos os utilitários de transferência. Se o problema persistir, é provável que seja o seu browser – que não permite cookies. Se continuar a ter problemas, mesmo após a resolução de problemas básicos, não hesite em contactar-nos.
Posso cancelar a minha subscrição do katfile eventualmente?
É claro que é livre de o fazer, especialmente se já não estiver satisfeito com o serviço.
